Na super, da vereinbart man wie vorgeschlagen nach der Prüfung ob eine Service-Aktion fällig ist gleich online einen Termin, und dann das:
"Hallo Herr xxx,
den Termin müssen wir leider erstmal absagen. Diese benötigten Ersatzteile sind nicht lieferbar.
Wenn die Teile bei uns eintreffen melden wir uns bei Ihnen zur Terminabsprache.
Liebe Grüße."
Tolle Wurst