Ich finde wir haben da ein Recht auf Aufklärung. Wer hat da was vermasselt und vor allem warum?
Sicherlich wird BMW dir eine umfassende interne Dokumentation über den Sachverhalt zukommen lassen ![]()
Kannst du knicken, BMW ist da zu nichts verpflichtet, vor allem nicht zur Rausgabe von Internas.
BMW ist generell sehr sparsam, selbst bei Defekten innerhalb der Garantiezeit bekommst du in der Regel nicht gesagt warum da jetzt was kaputt gegangen ist, sondern Teil wird getauscht und fertig, alles weitere hat dich als EK nicht zu interessieren.