Dass dies günstiger ist, wird definitiv so sein, aber für mich als Kunden ein deutlicher Mehraufwand und hier sollte meines Erachtens ein guter und zuvorkommende Kundenservice im Vordergrund stehen.
Der Fehler ist gegen 13:00 Uhr aufgetreten und um diese Uhrzeit machen fast alle BMW Händler Feierabend.
Danke für die Erläuterung.
Als „Lession learned“ habe ich für mich mitgenommen, dass ich zukünftig die Updates nicht mehr am Wochenende installieren werde, sondern nur noch wenn ich im Büro bin und mein Stammhändler nur 2 km entfernt ist.
BMW hat veranlasst, dass ich in eine Werkstatt abgeschleppt werde, die minimal näher zu meinem Wohnort ist, aber in dem Ort und Umkreis von 40 Kilometer gibt es keine einzige Station für Leihwagen. 😡 Die Aussage von der Hotline war, dass ich mit dem Taxi von der Verleihstation zum Händler fahren kann, wenn mein Auto wieder läuft. Die Strecke beträgt 47 Kilometer und 35 Minuten Fahrt. Ein Hol- bzw. Bring Service für Leihwagen wäre nicht Bestandteil der BMW Mobilitätsleistung. Guter Kundenservice sieht nach meiner Meinung anders aus.
Hallo zusammen,
ich habe heute leider versucht dieses Update zu installieren.
Bei mir ist die Installation fehlgeschlagen, und mein BMW I4 musste abgeschleppt werden.
Beim Anruf der BMW Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht der einzige bin, bei dem die Installation fehlgeschlagen ist.
Daher ist meine Empfehlung das Update aktuell nichts zu installieren
